1.1采购内容：【（1）新增移车呼入段智能应用，用智能机器人替代人工话务与用户进行交互，并支撑分公司服务上线；
（2）支撑移车智能外呼服务持续优化，确保现有11个分公司通过平台实现114移车外呼服务，AI外呼占比90%；
（3）维护支撑:网信安保障、系统软硬件日常巡检、拨测等，优化系统平台（包括完善平台接口、新增平台预警能力、双节点互备），做好平台维护、支撑，保障平台高可用性；
（4）强化运营支撑水平，及时支撑省市两级相应需求】。
1.2本采购项目估算为：【340】万元（【含税】）,其中智能呼出部分270万元，智能呼入部分70万元。
1.3合同有效期：合同签订之日至2025年3月31日。本次比选的中选人如果在合同有效期内季度考核平均分不低于90分，且承诺续签合同服务不低于原合同服务标准、续签单价不高于原单价，经内控审批，最多可续签3次、总时长不超过5年。
1.4本项目【不划分】标包。
1.5本项目与中选人的签约总金额为【项目预算金额*100%份额】。
1.6本项目【设置最高参选单价限价】，智能呼出不含税最高参选单价限价为0.112元/通，智能呼入不含税最高参选单价限价为0.2264元/通，参选人参选单价高于最高参选单价限价的，其参选将被否决。
2.参选人资格要求
2.1本次比选【不接受】联合体参选。
2.2参选人【应承诺】中选后向比选人开具符合比选人要求的增值税专用发票。
2.3参选人自2021年1月1日至比选公告发布之日（不含）须至少具备1个合同金额达200万元及以上的智能移车类业绩案例。
需提供证明文件：如为单项合同，提供合同关键页，至少包括合同首页、服务内容、金额页、签字页等，业绩时间以合同签订时间为准，金额以合同金额为准；如为框架协议，则应同时提供框架协议合同首页、服务内容、签字页、框架订单或委托书或合同结算书或发票，业绩时间以框架订单或委托书或合同结算书或发票时间为准，金额以框架订单或委托书或合同结算书或发票金额为准。
2.4参选人不得存在下列情形之一：
（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内（自2021年04月17日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内（自2019年04月17日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7）在最近五年内（自2019年04月17日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）被最高人民法院在“信用中国”网站或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；
（9）为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（11）为本比选项目的代建人；
（12）为本比选项目的比选代理机构；
（13）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为一个法定代表人；
（14）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系；
（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；
（16）【其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施；】
（17）法律法规、比选文件限定的其他情形。
2.5法律法规规定的其他要求。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。
4.比选文件获取
4.1比选文件获取时间：2024年04月07日08时30分至2024年04月11日17时30分（北京时间，下同）。
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